İade ve Değişim Politikası

Loveiststore olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, kolay ve hızlı bir şekilde iade ya da değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün Değişim Süresi

Satın aldığınız ürünlerin kullanılmamış ve orijinal durumda olması şartıyla, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Talebi Nasıl Yapılır?

Değişim için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir: (---)

• Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, istediğiniz modelin stokta olup olmadığını kontrol ederek sizin için yeni siparişi oluşturuyoruz.

İade İşlemi

İade etmek istediğiniz ürün için:

• WhatsApp hattımızdan ya da loveiststore@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

• Ürün DHL Kargo ile ücretsiz olarak gönderilmelidir.

• Diğer kargo firmalarıyla gönderilen iadelerde ücret göndericiye aittir.

• Alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

İade adresimiz: Loveiststore Merkez Mah. (tam adres buraya girilebilir) Onikişubat / Kahramanmaraş

Ayıplı / Defolu / Yanlış Ürün Durumu

Nadir de olsa, ürününüz hasarlı ya da yanlış gönderildiyse:

• Teslim sırasında kargo paketini kontrol etmeyi unutmayın.

• Hasar varsa, kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatın.

• Sipariş sonrası fark ettiyseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılır. Herhangi bir kullanım hatası bulunmazsa, ürün bedeliniz 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.